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Simple legal

Condiciones comerciales

Resumen de planes, equipos, permanencia y pagos de Simple.

Seccion 1

Planes

Simple ofrece Básico, Pro y Premium para nuevas contrataciones. Inicio se conserva para clientes existentes, con sus condiciones vigentes.

Seccion 2

Mensualidad SaaS

Simple cobra una mensualidad o anualidad por uso de software, hosting, soporte, actualizaciones y mantenimiento. Simple no cobra comision por pedido en la oferta actual.

Seccion 3

Pagos de pedidos

Los pagos de pedidos pertenecen al negocio. Simple no recibe ni retiene ventas del negocio salvo una integracion futura expresamente contratada.

Seccion 4

Equipos

Los equipos opcionales pueden entregarse segun el plan y disponibilidad: impresora, tablet + impresora o kit premium.

Seccion 5

Prueba de lanzamiento

Las solicitudes registradas hasta el 30 de noviembre de 2026 a las 11:59 p. m., hora dominicana, reciben 90 días completos desde la activación al confirmar el correo, incluso si lo confirman después. La promoción termina el 1 de diciembre de 2026; las pruebas iniciadas conservan su duración.

Seccion 6

Pedidos online

El cupo mensual corresponde a pedidos de la App-Web. Las ventas de mostrador no consumen ese cupo.

Seccion 7

Inteligencia artificial

En nuevas contrataciones, Pro incluye 100 créditos mensuales y Premium 300, compartidos por los usuarios del negocio. Texto y asistente consumen 1 crédito por solicitud; una foto, 5. Se renuevan el día 1, hora dominicana, y no se acumulan. Las condiciones de clientes existentes se conservan.

Seccion 8

Soporte

Atención por los canales oficiales, sin garantía de atención inmediata ni disponibilidad 24/7.

Seccion 9

Permanencia por equipos

Basico con impresora: 3 meses. Pro con tablet + impresora: 6 meses. Premium con kit: 12 meses.

Seccion 10

Propiedad de equipos

Si el cliente cancela antes de cumplir la permanencia, debe devolver equipos en buen estado. Si cumple la permanencia y luego cancela, los equipos quedan como propiedad del cliente segun la condicion comercial indicada.

Seccion 11

Instalacion

No hay cargo de instalacion cuando la condicion comercial vigente lo indique. Cualquier excepcion debe informarse antes de contratar.

Seccion 12

Suspension por falta de pago

Simple puede suspender acceso por falta de pago, con conservacion razonable de datos mientras se resuelve el estado de la cuenta.

Seccion 13

Reactivacion

La reactivacion puede requerir pago de saldos pendientes y validacion operativa del negocio.